SMARTV DEJA SIN INTERNET Y CABLE A SUS USUARIOS

+ Clientes reclaman por el mal servicio y que no les atienden las quejas...

+ Todo el domingo y ésta mañana de lunes siguen sin cable e internet...

Por Luis Alberto Xochihua

PAPANTLA Ver., 12 de Diciembre.- De nueva cuenta SMARTV Papantla da mal servicio a sus usuarios, quienes se quejan que desde temprana hora del domingo y ésta mañana de lunes, no cuentan con internet, y la señal de cable es intermitente, además, de que aunque han reportado la falla a las oficinas, nadie les da respuesta, lo cual ha generado gran molestia entre sus clientes.

Durante todo el domingo, y aún hasta ésta mañana, se han enviado reportes a las oficinas de SMARTV Papantla, y nadie ha atendido las quejas de los usuarios, quienes pagan completa y puntualmente el servicio, a pesar de que no se les otorga en su totalidad.

Los clientes, sumamente molestos, refieren que éstas fallas son recurrentes y coincidentemente, los fines de semana y días de asueto, días en que los usuarios aprovechan para estar en casa y buscan entretenerse ya sea viendo la televisión o navegando por internet, lo cual, por ésta situación les es imposible.

Los más afectados, son los menores de edad, quienes son los que hacen uso de éstos servicios, principalmente del internet, mismo que ha quedado sin conexión desde la mañana del domingo, hasta lo que va de éste lunes.

En algunos de los casos, usuarios ya se organizan para protestar en las oficinas de SMARTV ubicadas en la calle Juan de la Luz Enríquez, ante la posibilidad de que éstos inconvenientes sigan sucediendo a lo largo del resto del mes de diciembre, que es temporada vacacional.